Анастасия, здравствуйте. Да, регулярно заказывают клиенты такую продукцию. Подобный товар можно пересылать только морем(авиа никак нельзя). Сроки морской доставки в Россию 45-65 дней(в отдельных случаях и дольше). Минимальный оплачиваемый вес 10 фунтов(доставка посылки весом 1-10 фунтов стоит $73.32). Удачных вам покупок
Здравствуйте! Подскажите а почему сейчас так медленно упаковываются посылки ? 9 отправила на упаковку и до сих пор в статусе упаковавается? хотела успеть к этому вторнику на отправку...
shopm@n
Модератор Vladimir
Ukraine, Kiev
Темы: 21
Сообщения: 16501
Поблагодарили: 3131
Елена, здравствуйте. Стандартный срок упаковки - до 2 рабочих дней(с 18.00 до 2.00 утра по Москве). Нареканий на сроки не поступает. Возможно, ваша заявка поступила после закрытия склада и будет обработана только сегодня.
prohorova197, Анна, к сожалению, не смогу проверить данную информацию. Скорее всего, ваша посылка сегодня будет уже упакована. В ином случае, стоит уточнить причину задержки в комментариях к ней.
Добрый день, вот я задаю вопросы под посылкой, которая должна прийти на склад три дня назад, и два вопроса по поступившим написала. Ответов нет, как в пустоту пишу. Как то сложно оперативно решать некоторые моменты, когда нет ответов. Особенно когда нужно срочно упаковать товар
shopm@n
Модератор Vladimir
Ukraine, Kiev
Темы: 21
Сообщения: 16501
Поблагодарили: 3131
julianka26, Юлиана, здравствуйте. Пока не истечет регламентный срок на регистрацию, вам не смогут дать ответ. Срочная упаковка является платной услугой(стоит $10) и осуществляется в течение рабочего дня. Если речь о срочной регистрации входящих, то такой услуги нет, поскольку физически невозможно отсортировать одну покупку в общей массе входящих на конкретную дату. В субботу и воскресенье склад закрыт, поэтому упаковка и регистрациях входящих не осуществляется. Выкуп заказао по полному сопровождению работает 7 дней в неделю, в том числе в выходные и праздники.
Посылку доставили 10 июня, в понедельник почему-то входящие посылки не добавляют в аккаунт . Как тогда быть, чтобы посылку отправили во вторник?)(если даже я оформлю срочную упаковку). Никак уже?
По итогу, посылка не упакована за 3 суток, на вопрос под посылкой тишина. Со среды так и не собрали. Замечательный сервис( и да, тоже заметила что регистрация входящих сейчас очень задерживается, иногда до 4 дней доходит .
shopm@n
Модератор Vladimir
Ukraine, Kiev
Темы: 21
Сообщения: 16501
Поблагодарили: 3131
Посылку доставили 10 июня, в понедельник почему-то входящие посылки не добавляют в аккаунт . Как тогда быть, чтобы посылку отправили во вторник?)(если даже я оформлю срочную упаковку). Никак уже?
Юлиана, для того, чтобы посылка была отправлена во вторник, упаковка и оплата должны произойти до утра понедельника. В данном случае это не представляется возможным.
"Мы приняли решение отправлять посылки со склада по вторникам, один раз в неделю, как самый оптимальный вариант. Так груз попадает на прямой рейс в Финляндию на этой же неделе. Эксперименты с отправкой 2 раза в неделю и с пересадками не сработали из-за частых заторов в транзитных аэропортах."
Здравствуйте, оформила посылку PR209040, нужна срочная упаковка, в меню видимо пропустила эту функцию. Можно Вас попросить как то отредактировать, или как оформить срочную упаковку, подскажите.
shopm@n
Модератор Vladimir
Ukraine, Kiev
Темы: 21
Сообщения: 16501
Поблагодарили: 3131
julianka26, Юлиана, упаковка осуществляется в течение рабочего дня. Также в личном кабинете должно быть достаточно средств для оплаты заказанной услуги. На скорость отправки срочная упаковка не влияет.